{"id":371,"date":"2026-05-16T18:19:20","date_gmt":"2026-05-16T16:19:20","guid":{"rendered":"https:\/\/alazardetroux.fr\/index.php\/cgv\/"},"modified":"2026-05-31T21:56:35","modified_gmt":"2026-05-31T19:56:35","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alazardetroux.fr\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"371\" class=\"elementor elementor-371\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d71372 e-con-full ar-annex-page e-flex e-con e-parent\" data-id=\"5d71372\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86c89a4 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"86c89a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"ar-annex-breadcrumb\" aria-label=\"Fil d'Ariane\"><a href=\"https:\/\/alazardetroux.fr\/\">Accueil<\/a> <span aria-hidden=\"true\">\u203a<\/span> <span>CGV<\/span><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5a8f8e elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"e5a8f8e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"ar-annex-wrap\">\n\t<span class=\"ar-annex-kicker-line\"><\/span>\n\t<h1 class=\"ar-annex-title\">Conditions <em>g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/em><\/h1>\n\t<p class=\"ar-annex-intro\">Conditions applicables aux ventes \u00e0 distance de produits alimentaires propos\u00e9es sur https:\/\/alazardetroux.fr par ALAZARD ET ROUX, Soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e (SAS). Version en vigueur au 28 avril 2026.<\/p>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 1 \u2014 Objet et champ d'application<\/h2>\n\t\t<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les ventes conclues entre ALAZARD ET ROUX (ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;le Vendeur&nbsp;\u00bb) et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site (ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;le Client&nbsp;\u00bb).<\/p>\n\t\t<p>Le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGV avant la validation de sa commande et les accepter sans r\u00e9serve. Elles pr\u00e9valent sur tout document contradictoire, sauf accord \u00e9crit pr\u00e9alable du Vendeur.<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 2 \u2014 Identit\u00e9 du Vendeur<\/h2>\n\t\t<p>\n\t\t\t<strong>ALAZARD ET ROUX<\/strong><br>\n\t\t\tSoci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e (SAS) au capital de 100 000,00 \u20ac<br>\n\t\t\tSi\u00e8ge social : Chemin de la Grasille, 13150 Tarascon, France<br>\n\t\t\tRCS Tarascon 736 180 092 \u2014 SIRET : 736 180 092 00024<br>\n\t\t\tN\u00b0 TVA intracommunautaire : FR56 736 180 092<br>\n\t\t\tCode APE : 10.11Z \u2014 Transformation et conservation de la viande de boucherie<br>\n\t\t\tE-mail : <a href=\"mailto:contact@alazard-roux.fr\">contact@alazard-roux.fr<\/a> \u2014 T\u00e9l. : 04 90 91 17 67\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 3 \u2014 Produits<\/h2>\n\t\t<p>Le Vendeur commercialise des viandes, charcuteries, produits transform\u00e9s et colis alimentaires issus de fili\u00e8res s\u00e9lectionn\u00e9es. Les caract\u00e9ristiques essentielles (origine, type de viande, poids, labels, allerg\u00e8nes le cas \u00e9ch\u00e9ant) figurent sur la fiche produit.<\/p>\n\t\t<p>Les produits frais ou surgel\u00e9s sont des denr\u00e9es p\u00e9rissables soumises \u00e0 une cha\u00eene du froid. Le Client s'engage \u00e0 respecter les conditions de conservation indiqu\u00e9es \u00e0 r\u00e9ception.<\/p>\n\t\t<p>Les photographies et descriptions sont aussi fid\u00e8les que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle en cas d'\u00e9cart mineur li\u00e9 \u00e0 la nature artisanale ou saisonni\u00e8re des produits.<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 4 \u2014 Prix et taxes<\/h2>\n\t\t<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros. Sauf mention contraire ou compte professionnel valid\u00e9, les prix affich\u00e9s s'entendent <strong>TTC<\/strong>.<\/p>\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>Produits de boucherie : TVA au taux r\u00e9duit de <strong>5,5&nbsp;%<\/strong> (sauf produits sp\u00e9cifiques).<\/li>\n\t\t\t<li>Produits transform\u00e9s \/ \u00e9picerie (ex. bocaux) : TVA \u00e0 <strong>20&nbsp;%<\/strong> lorsque applicable.<\/li>\n\t\t\t<li>Clients professionnels agr\u00e9\u00e9s : tarification HT sur pr\u00e9sentation et validation du compte pro.<\/li>\n\t\t<\/ul>\n\t\t<p>Les frais de livraison, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sont indiqu\u00e9s avant validation de la commande. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 5 \u2014 Commande<\/h2>\n\t\t<p>Le Client s\u00e9lectionne les produits, indique ses coordonn\u00e9es, choisit le mode de livraison ou de retrait, puis valide sa commande apr\u00e8s acceptation des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\t\t<p>La vente n'est d\u00e9finitive qu'apr\u00e8s confirmation de la commande par e-mail et encaissement du paiement, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 des produits. Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige ant\u00e9rieur, d'anomalie manifeste, de suspicion de fraude ou d'impossibilit\u00e9 d'approvisionnement.<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 6 \u2014 Paiement<\/h2>\n\t\t<p>Le r\u00e8glement s'effectue en ligne par les moyens de paiement s\u00e9curis\u00e9s propos\u00e9s au checkout (carte bancaire et solutions activ\u00e9es sur le site). Le d\u00e9bit intervient lors de la validation de la commande, sauf disposition contraire pour les comptes professionnels.<\/p>\n\t\t<p>En cas de refus de paiement par l'organisme bancaire, la commande est automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 7 \u2014 Livraison et retrait<\/h2>\n\t\t<p>Les modalit\u00e9s pratiques (zones desservies, d\u00e9lais, tarifs, retrait atelier) sont d\u00e9taill\u00e9es sur la page <a href=\"https:\/\/alazardetroux.fr\/index.php\/livraison-retours\/\">Livraison &amp; Retours<\/a>.<\/p>\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li><strong>Livraison frigorifique Chronofresh<\/strong> : 19,90&nbsp;\u20ac (France m\u00e9tropolitaine, sous r\u00e9serve de zone desservie).<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Livraison offerte<\/strong> \u00e0 partir de 120&nbsp;\u20ac d'achat sur le site.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Retrait \u00e0 l'atelier<\/strong> \u00e0 Tarascon : gratuit, du lundi au samedi (horaires communiqu\u00e9s lors de la commande).<\/li>\n\t\t<\/ul>\n\t\t<p>Les d\u00e9lais indicatifs sont communiqu\u00e9s \u00e0 titre informatif. En cas de retard significatif imputable au Vendeur, le Client peut contacter le service client. Le risque de perte ou d'avarie des produits est transf\u00e9r\u00e9 au Client \u00e0 la livraison effective ou au retrait en mains propres.<\/p>\n\t\t<p>Le Client doit v\u00e9rifier l'\u00e9tat de la commande \u00e0 r\u00e9ception et signaler toute anomalie (colis endommag\u00e9, rupture de la cha\u00eene du froid) dans un d\u00e9lai de 48&nbsp;heures avec justificatifs (photos).<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 8 \u2014 Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\t\t<p>Conform\u00e9ment aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision.<\/p>\n\t\t<p><strong>Exception l\u00e9gale (article L.221-28 du Code de la consommation)&nbsp;:<\/strong> le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les denr\u00e9es p\u00e9rissables, les produits descell\u00e9s apr\u00e8s livraison et ne pouvant \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d'hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9, ni pour les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p>\n\t\t<p>La majorit\u00e9 des produits vendus par le Vendeur entre dans cette exception. Toute demande de r\u00e9tractation ou retour sera examin\u00e9e au cas par cas par le service client (<a href=\"mailto:contact@alazard-roux.fr\">contact@alazard-roux.fr<\/a>).<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 9 \u2014 Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n\t\t<p>Le Client b\u00e9n\u00e9ficie des garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du Code civil).<\/p>\n\t\t<p>En cas de produit non conforme ou pr\u00e9sentant un d\u00e9faut, le Client doit en informer le Vendeur dans les meilleurs d\u00e9lais avec preuves (photos, num\u00e9ro de lot le cas \u00e9ch\u00e9ant). Le Vendeur pourra proposer le remplacement, le remboursement ou toute solution \u00e9quitable conforme \u00e0 la r\u00e9glementation.<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 10 \u2014 Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\t\t<p>Le Vendeur met en \u0153uvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualit\u00e9, la tra\u00e7abilit\u00e9 et le respect de la cha\u00eene du froid jusqu'\u00e0 remise au transporteur ou au Client.<\/p>\n\t\t<p>La responsabilit\u00e9 du Vendeur ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de mauvaise conservation apr\u00e8s livraison, de non-respect des d\u00e9lais de consommation, ou de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 11 \u2014 Comptes clients et professionnels<\/h2>\n\t\t<p>Le Client est responsable de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants. Les comptes professionnels donnant acc\u00e8s \u00e0 des tarifs HT sont r\u00e9serv\u00e9s aux clients valid\u00e9s par le Vendeur sur justificatifs (SIRET, Kbis, activit\u00e9 professionnelle).<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 12 \u2014 Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\t\t<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es lors de la commande sont n\u00e9cessaires au traitement, \u00e0 la livraison et \u00e0 la facturation. Pour en savoir plus, consultez notre <a href=\"https:\/\/alazardetroux.fr\/index.php\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 13 \u2014 M\u00e9diation et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n\t\t<p>Conform\u00e9ment aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable d'un litige.<\/p>\n\t\t<p>Le Client est invit\u00e9 \u00e0 contacter pr\u00e9alablement le service client \u00e0 <a href=\"mailto:contact@alazard-roux.fr\">contact@alazard-roux.fr<\/a> ou au 04 90 91 17 67.<\/p>\n\t\t<p>\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse satisfaisante dans un d\u00e9lai de 60&nbsp;jours, le Client peut saisir le m\u00e9diateur comp\u00e9tent dont les coordonn\u00e9es figurent sur le site officiel du gouvernement&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/particuliers\/mediation-conso\" rel=\"noopener noreferrer\">www.economie.gouv.fr\/particuliers\/mediation-conso<\/a>.<\/p>\n\t\t<p>Le Client peut \u00e9galement utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges&nbsp;: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 14 \u2014 Droit applicable<\/h2>\n\t\t<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, les tribunaux comp\u00e9tents seront ceux du ressort du si\u00e8ge social du Vendeur, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles imp\u00e9ratives de protection du consommateur.<\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ar-card ar-legal-block\">\n\t\t<h2>Article 15 \u2014 Mentions compl\u00e9mentaires<\/h2>\n\t\t<p>Informations l\u00e9gales compl\u00e9mentaires&nbsp;: <a href=\"https:\/\/alazardetroux.fr\/index.php\/mentions-legales\/\">Mentions l\u00e9gales<\/a>.<\/p>\n\t\t<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28 avril 2026.<\/em><\/p>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"ocean_front_end_style_editor":"no","ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","footnotes":""},"class_list":["post-371","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails","has-product-nav"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alazardetroux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/371","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alazardetroux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alazardetroux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alazardetroux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=371"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/alazardetroux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/371\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":634,"href":"https:\/\/alazardetroux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/371\/revisions\/634"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alazardetroux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=371"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}